Resi e Rimborsi

La soddisfazione del cliente è importante per noi. Di seguito trovi le condizioni relative a resi, sostituzioni e rimborsi.

Diritto di recesso

Per i prodotti non personalizzati il cliente può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio con nomi, loghi, scritte o richieste specifiche) non possono essere restituiti per ripensamento, salvo difetti di conformità o errori imputabili a IDEA3D25 SRLS.

Articoli difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Sostituzione del prodotto

Dopo la verifica del problema potremo procedere, a nostra discrezione, con la sostituzione del prodotto o con un rimborso secondo quanto previsto dalla legge.

Modalità di rimborso

Gli eventuali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Come effettuare un reso

Prima di spedire qualsiasi articolo è necessario contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Contatti

Email: info@idea3d25.it
WhatsApp: 376 270 8102